Chez Blindify, nous garantissons la qualité, le savoir-faire et la performance de nos stores et de nos traitements de fenêtre intelligents sur mesure. Chaque produit Blindify est conçu pour une fiabilité à long terme et est couvert par notre garantie pour votre tranquillité d'esprit.
Garantie limitée standard
Blindify® offre une garantie limitée de 3 ans couvrant les moteurs, les systèmes de contrôle et les composants, à compter de la date d'achat.
Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial et reste valide dans des conditions normales d'utilisation résidentielle pendant toute la période de possession.
Si un défaut de fabrication survient pendant la période de garantie, Blindify, à sa discrétion :
-
Réparera le produit ou la pièce défectueux sans frais, ou
-
Remplacera le produit ou le composant affecté sans frais, ou
-
Remboursera le prix d'achat du produit
Important : Cette garantie n'est pas transférable et ne s'applique qu'aux produits installés dans les fenêtres spécifiées à l'origine pour lesquelles ils ont été fabriqués sur mesure.
Ce qui est couvert
Dommages d'expédition
-
Dommages survenus pendant l'expédition, à condition qu'ils soient signalés dans les 30 jours calendaires suivant la livraison.
-
Veuillez ne pas jeter l'emballage d'origine avant d'avoir reçu d'autres instructions de notre équipe de support.
Défauts de fabrication et de main-d'œuvre
-
Défauts liés aux tissus, aux systèmes de motorisation, à la quincaillerie ou aux accessoires, à condition que le produit ait été :
-
Installé correctement
-
Utilisé conformément aux directives d'installation et d'utilisation de Blindify
-
Pendant la période de garantie, Blindify déterminera le recours approprié (réparation, remplacement ou remboursement).
Ce qui n'est pas couvert
Usure normale
-
Les composants en plastique peuvent jaunir ou se fissurer avec le temps
-
Les tissus, les lamelles et les ailettes peuvent se décolorer ou changer de couleur naturellement
-
Les matériaux naturels (y compris, mais sans s'y limiter, le bois, le bambou et les roseaux) peuvent présenter des variations de grain, de texture ou de couleur
-
Les lamelles en bois peuvent se déformer ou se fissurer dans des environnements très chauds ou humides
Les résultats des tests de vieillissement accéléré sont basés sur les tests de laboratoire internes de Blindify.
Utilisation impropre ou inappropriée
-
Installation, utilisation ou nettoyage incorrects
-
Abus, mauvaise utilisation ou altérations non autorisées
-
Modifications effectuées par l'utilisateur
-
Exposition à l'air salin ou à des environnements corrosifs
-
Utilisation commerciale ou extraordinaire au-delà des conditions résidentielles normales
Dommages accidentels ou externes
-
Dommages causés par des enfants, des animaux domestiques ou des insectes
-
Dommages résultant d'accidents ou de catastrophes naturelles
Garantie prolongée des moteurs Blindify
En plus de la garantie standard, Blindify propose une garantie prolongée facultative pour les moteurs des stores et des rideaux intérieurs sur mesure :
-
Extension à 4 ans : 39 $
-
Extension à 5 ans : 49 $
Cette couverture étendue s'applique exclusivement aux composants du moteur et commence à la date d'achat initiale.
Conditions générales de la garantie
-
La garantie prend effet à la date d'achat.
-
Blindify se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique à tout moment.
-
Blindify conserve l'interprétation finale de cette politique de garantie.
Comment demander un service de garantie
Pour soumettre une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande, une preuve d'achat et des photos ou vidéos claires montrant le problème :
Courriel : support@blindifyhome.com / contact@blindifyhome.com