En Blindify, cada pedido es más que un simple envío, es un producto que elaboramos y empacamos con cuidado, amor y atención al detalle. Valoramos a cada uno de nuestros clientes y nos dedicamos a entregar sus tratamientos de ventana personalizados e inteligentes de forma segura, eficiente y a tiempo.
Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre nuestro proceso de envío, tarifas y plazos.
Tiempo de procesamiento del pedido
Una vez realizado el pedido, comenzamos inmediatamente a personalizar y empacar cuidadosamente sus persianas. La producción y el empaque suelen tardar 3 a 7 días hábiles, dependiendo del producto. Nuestro almacén opera de lunes a sábado durante el horario comercial estándar, excepto festivos.
Tiempo de envío y transportistas
Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo a través de transportistas de confianza que incluyen principalmente UPS, DHL, FedEx, USPS, DPD.
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear su paquete en tiempo real.
Después de procesar y salir de nuestro almacén, su pedido suele tardar entre 2 y 7 días hábiles en llegar, dependiendo del producto y el destino.
Nota: Los tiempos de entrega pueden variar debido a la ubicación, aduanas, clima, días festivos o retrasos imprevistos.
Cronograma de producción y entrega por tipo de producto
| Tipo de producto | Tiempo de manipulación | Tiempo de entrega |
| Muestras de tela | 1-2 días hábiles | 2–4 días hábiles |
| Accesorios (mando a distancia, motores, etc.) | 1-2 días hábiles | 5–7 días hábiles |
| Persianas enrollables | 3–5 días hábiles | 5–7 días hábiles |
| Persianas cebra | 3–5 días hábiles | 5–7 días hábiles |
| Persianas de bambú trenzado | 3–5 días hábiles | 5–7 días hábiles |
| Persianas celulares | 5–7 días hábiles | 5–7 días hábiles |
| Persianas solares | 3–5 días hábiles | 5–7 días hábiles |
| Persianas dobles | 3–5 días hábiles | 5–7 días hábiles |
| Persianas horizontales transparentes | 3–5 días hábiles | 5–7 días hábiles |
| Persianas verticales | 3–5 días hábiles | 5–7 días hábiles |
| Cortinas verticales transparentes | 4-6 días hábiles | 5–7 días hábiles |
*Debido a la personalización y los requisitos de envío, todos los pedidos de pérgolas se envían por mar, con un tiempo total de producción y tránsito de aproximadamente 30 a 60 días.
Restricciones de entrega
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No podemos entregar en apartados de correos. Proporcione una dirección postal válida.
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Ciertas ubicaciones remotas o restringidas pueden requerir tiempo de tránsito adicional; nuestro equipo se pondrá en contacto con usted si esto aplica.
Aranceles, impuestos y tasas de importación
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Todos los aranceles, impuestos y tasas internacionales están incluidos en el precio final al finalizar la compra.
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No se cobrarán tasas adicionales en el momento de la entrega.
Modificación y cancelación de pedidos
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Los pedidos se pueden modificar o cancelar dentro de las 24 horas posteriores a su realización.
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Los artículos personalizados o en producción no se pueden cancelar ni modificar una vez que la producción ha comenzado.
Pedidos dañados, perdidos o retrasados
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Inspeccione sus artículos al recibirlos. Si su paquete está dañado, infórmelo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
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Para envíos perdidos, retrasados o dañados, nuestro equipo de soporte trabajará con el transportista para resolver el problema o organizar un reemplazo.
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Conserve todo el embalaje y las fotos del artículo para el procesamiento de reclamaciones.
Atención al cliente
Para preguntas sobre su pedido, solicitudes urgentes, envío y entrega, póngase en contacto con:
Correo electrónico: support@blindifyhome.com / contact@blindifyhome.com
Estamos aquí para que su experiencia Blindify sea perfecta, desde el pedido hasta la instalación.
Descargo de responsabilidad / Responsabilidad
Si bien Blindify toma todas las precauciones para garantizar que su pedido sea empacado, enviado y entregado de manera segura, no somos responsables de:
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Retrasos causados por transportistas, aduanas, clima u otras circunstancias imprevistas.
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Paquetes marcados como entregados por el transportista pero no recibidos en la dirección de envío.
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Cualquier daño incurrido durante el tránsito una vez que el paquete ha salido de nuestro almacén.
Al realizar un pedido con Blindify, usted reconoce que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar. Nuestro equipo de soporte ayudará con los paquetes perdidos, retrasados o dañados en la medida de nuestras posibilidades, pero no podemos asumir la responsabilidad por factores fuera de nuestro control.