En Blindify, respaldamos la calidad, la artesanía y el rendimiento de nuestros tratamientos para ventanas personalizados e inteligentes. Cada producto Blindify está diseñado para una fiabilidad a largo plazo y respaldado por nuestra cobertura de garantía para su tranquilidad.
Garantía limitada estándar
Blindify® ofrece una garantía limitada de 3 años que cubre motores, sistemas de control y componentes, a partir de la fecha de compra.
Esta garantía se aplica únicamente al comprador original y sigue siendo válida bajo uso residencial normal durante todo el período de propiedad.
Si se produce un defecto de fabricación durante el período de garantía, Blindify, a su discreción, hará lo siguiente:
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Reparar el producto o la pieza defectuosa sin coste alguno, o
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Sustituir el producto o el componente afectado sin coste alguno, o
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Reembolsar el precio de compra del producto
Importante: Esta garantía es intransferible y se aplica únicamente a los productos instalados en las ventanas originalmente especificadas para las que fueron hechos a medida.
Lo que está cubierto
Daños durante el envío
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Daños ocasionados durante el envío, siempre que se informen en un plazo de 30 días naturales desde la entrega.
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Por favor, no deseche el embalaje original hasta que reciba más instrucciones de nuestro equipo de soporte.
Defectos de fabricación y mano de obra
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Defectos relacionados con telas, sistemas de motorización, hardware o accesorios, siempre que el producto haya sido:
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Instalado correctamente
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Usado de acuerdo con las pautas de instalación y operación de Blindify
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Durante el período de garantía, Blindify determinará el remedio apropiado (reparación, reemplazo o reembolso).
Lo que no está cubierto
Desgaste normal
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Los componentes de plástico pueden amarillear o agrietarse con el tiempo
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Las telas, lamas y lamas pueden desvanecerse o cambiar de color de forma natural
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Los materiales naturales (incluidos, entre otros, la madera, el bambú y las cañas) pueden mostrar variaciones en el grano, la textura o el color
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Las lamas de madera pueden deformarse o agrietarse en ambientes con altas temperaturas o humedad
Los resultados de las pruebas de envejecimiento acelerado se basan en las pruebas de laboratorio internas de Blindify.
Uso indebido o inapropiado
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Instalación, operación o limpieza incorrectas
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Abuso, uso indebido o alteraciones no autorizadas
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Modificaciones realizadas por el usuario
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Exposición a aire salino o ambientes corrosivos
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Uso comercial o extraordinario más allá de las condiciones residenciales normales
Daños accidentales o externos
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Daños causados por niños, mascotas o insectos
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Daños resultantes de accidentes o desastres naturales
Garantía extendida de motor Blindify
Además de la garantía estándar, Blindify ofrece una garantía extendida opcional para motores de persianas y cortinas interiores personalizadas:
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Extensión a 4 años: $39
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Extensión a 5 años: $49
Esta cobertura extendida se aplica exclusivamente a los componentes del motor y comienza a partir de la fecha de compra original.
Términos y condiciones de la garantía
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La garantía entra en vigor en la fecha de compra.
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Blindify se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento.
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Blindify se reserva la interpretación final de esta política de garantía.
Cómo solicitar el servicio de garantía
Para iniciar un reclamo de garantía, contáctenos con su número de pedido, comprobante de compra y fotos o videos claros que muestren el problema:
Correo electrónico: support@blindifyhome.com / contact@blindifyhome.com